Sitenizde satacağınız ürünlerin reklamını ve tanıtımı internet üzerinden çok düşük maliyetlerle yapabilirsiniz, bu sayede daha kısa sürede daha fazla müşteriye ulaşırsınız.
E-ticaret sitenizde daha çok satış yapmak için gerekli olan bir kaç kolay taktik vardır bunları uygulayarak rakiplerinizden farklı bir konuma gelebilirsiniz. İşe sitenizin tasarımından başlamalısınız, tasarımınızın potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekmesi gerekir. Sitenize gelen bir kullanıcının ilk girişte alışveriş yapmasını beklemeyin öncelikle kullanıcıların sitenize girmesini alışkanlık edecek şekilde bir tasarım yaparsanız kullanıcılar bir süre sonra zaten sizden alışveriş yapmaya başlayacaklardır. İlgi çekici, amaca yönelik şık bir tasarım ile müşteriler sitenizin içinde gezerken hem daha çok zaman geçirirler hem de daha fazla ürünün sayfasına girerek farklı ürünlerinizi inceleme fırsatı bulurlar. E-ticaret sitenizin tasarımı hem görsel olarak profesyonel olmalı hem de müşterilerin site içinde gezmesini kolaylaştıracak ve teşvik edecek modüller kullanılmalıdır. Müşterileriniz aradıkları ürüne ulaşamamaları gibi bir durumu engellemek için site içi arama motorunuz olması gerekmektedir. Müşterileriniz sitenize ilk girdiklerinde siteniz ile ilgili iyi bir izlenime kapılırlarsa sitenizin sürekli müşterisi olma olasılıkları artacaktır.
Daha fazla müşteriye ulaşmanın yollarından biri de kullanıcıların alışverişlerini hızlı bir şekilde tamamlamalarını sağlamaktır, müşterileriniz satın almak istedikleri ürünleri kolaylıkla inceleyip sepetlerine ekleyebilmeli ve ödemelerini de sorunsuzca yapabilmelilerdir. Böylelikle alışverişini kolaylıkla tamamlayan bir müşteri sitenizden tekrar alıiveriş yapacaktır ve sitenizin sürekli müşterisi olacaktır. Sitenizde ödeme esnasında herhangi bir sorun olursa müşteri o siteden bir daha alışveriş yapmak istemez. Bunun yanında kargo sürecinin açık ve net bir şekilde müşteriye bildirilmesi gerekir, bu sayede müşterinin size olan güveni artar. Açıkça belirtilen kargo bedelinin alışverişine yansıdığını gören müşteri siteye güvenerek alışverişinde kandırıldığı hissine kapılmayacaktır. Böylelikle müşteri alışverişini kolay tamamlarsa siteye tekrar girmek için motive olur ve siteniz de sürekli bir müşteri kazanmış olur.
Müşteri kazanmanın diğer bir yoluda rakiplerinize göre daha uygun fiyatlı ürün satmanızdır. E-ticaret yaparken müşterilerin kısa bir süre içerisinde bir çok ürüne ulaşması sizin için bir avantajken dez ajantaj durumunada dönüşebilir çünkü sizin sitenizden daha şık bir sitede aradığı ürünün alternatifini bulan müşterinin size dönme oranı düşer. Müşterilerin sitenizden alışveriş yapmalarını sağlayabilmeniz için ürünlerinize değer kazandırmalısınız. Bu değeri bir kaç şekilde oluşturabilirsiniz. E-ticaqretin zaman ve mekan kısıtlaması olmaması müşteriler için büyük bir avantajdır. Bunun yanında ürün fiyatlarınızın diğer sitelere oranla daha ucuz olması müşterilerin sizi tercih etmeleri için ikinci bir sebeptir. Diğer tercih edilme sebebinizde müşterilerinize sunduğunuz hizmetin kalitesidir. Müşteriler soru ve sorunlarına kısa sürede cevap alabiliyorlarsa, satış öncesi ve satış sonrası hizmetler kaliteli ise bu özellik de müşteri için artı bir değer yaratacaktır. Müşteri açısından değer yaratan bir diğer faktör de kargo hizmetinizdir. Müşterilerinizin satın almış bulundukları ürünler kendilerine bildirilen günde ellerine geçmiş olmalıdır. Bu sebeple şirketinizin kargo planlamasını elinizden gelen en iyi şekilde yapmalısınız. Teslimat süresi ve koşulları ürünün kalitesi kadar hatta daha önemlidir,çünkü müşteriler memnun kalmadıkları bir teslimattan sonra tekrar o siteden alışveriş yapmak istemeyeceklerdir. Bu nedenle teslimata önem verilmelidir. Ürünlerinizin ve sitenizin değerini arttırmak için müşterileriniz ile dinamik iletişim kurmalısınız. Belirli bir limiti geçen müşterilerinize indirim çekleri verebilir veya arkadaşlarını davet eden müşterilerinizin hesabına aktarabileceğiniz hediye puanlar gibi avantajlar müşterilerinizin üzerinde pozitif etki oluşturur ve sitenizin sürekli müşterisi olurlar.
E-ticaret siteniz ile daha fazla müşteriye ulaşmak için sitenizin, ürünlerinizin, sunumunuzun, hizmetinizin kalitesini arttırmanız ve her zaman en iyi kalitede gerekmektedir. E-ticaret sitenize giren bir müşterinin öncelikle sitenizde kalmasını ve ürünlerinizi incelemesini sağlamalısınız, sonra ürünlerinizi satın alması için teşvik etmelisiniz ve sonuç olarak da sitenize tekrar tekrar girmesini sağlamalısınız. |