Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), https://www.[alanadi].com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden veya Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcılar ile [AJANS UNVANI] (“Ajans”) arasındaki kullanım koşullarını düzenler. Siteyi kullanmanız, işbu Sözleşme’deki şartları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir; tüketici işlemlerinde ayrıca verilmesi gereken ön bilgilendirme ve onaylar saklıdır.

2.1. Taraf / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

2.2. Site ve Hizmetlerin Kapsamı

Ajans; web tasarım, yazılım geliştirme, e-ticaret altyapısı, mobil uyum, entegrasyon, teknik bakım, barındırma, SEO, içerik, dijital reklam ve danışmanlık gibi hizmetleri doğrudan veya iş ortakları aracılığıyla sunabilir. Her projenin kapsamı, teslimatı, ücretlendirmesi ve takvimi teklif, sipariş formu, proje dokümanı veya ayrıca imzalanan sözleşme ile belirlenebilir. Çelişki halinde özel proje sözleşmesi/teklif hükümleri önceliklidir.

2.3. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Siteyi hukuka, dürüstlük kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun kullanmak.
• İletişim ve sipariş süreçlerinde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek.
• Kendisine tahsis edilen hesap, panel, parola, API anahtarı ve erişim bilgilerini korumak; yetkisiz kullanımı derhal bildirmek.
• Ajansa teslim ettiği metin, görsel, logo, marka, veri tabanı, yazılım veya diğer materyaller üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olmak.
• Projenin ilerleyebilmesi için gerekli içerik, onay ve erişimleri zamanında sağlamak.

2.4. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki Ajansa ait metinler, tasarımlar, görsel düzenler, yazılım bileşenleri, marka unsurları ve diğer içerikler ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunur. Müşteriye özel projelerde fikri hakların devri veya lisans kapsamı, teklif/sözleşmede ayrıca belirlenir. Üçüncü taraf kütüphane, açık kaynak yazılım, tema, font, eklenti ve lisanslar kendi lisans koşullarına tabidir.

2.5. Portföy Kullanımı

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Ajans, tamamlanan projeyi ticari sır ve kişisel veri içermeyecek şekilde kendi portföyünde/referanslarında gösterebilir. Müşterinin haklı gizlilik talebi veya ayrıca imzalanmış gizlilik sözleşmesi bulunması halinde ilgili hükümler uygulanır.

2.6. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet bedelleri teklif veya sipariş ekranında belirtilir. Aksi kararlaştırılmadıkça vergiler, üçüncü taraf lisansları, alan adı, hosting, reklam bütçeleri ve harici servis ücretleri ayrıca ücretlendirilebilir. Geciken ödemelerde hizmet durdurma, teslimatın ertelenmesi veya yasal takip hakları, uygulanabilir mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde kullanılabilir.

2.7. Teslimat, Revizyon ve Onay

Teslim takvimi müşterinin gerekli içerik ve onayları zamanında iletmesine bağlıdır. Revizyon sayısı/kapsamı teklif veya proje dokümanında belirtilir. Kapsam dışı talepler ek süre ve ücret gerektirebilir. Müşterinin belirli bir aşamayı yazılı olarak onaylaması, o aşamanın tamamlandığına ilişkin güçlü bir kayıt niteliğindedir; kanuni ayıp hükümleri saklıdır.

2.8. Kesintiler ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

İnternet altyapısı, veri merkezi, alan adı kayıt kuruluşu, ödeme sistemi, SMS/e-posta servisi, sosyal ağlar, arama motorları, API sağlayıcıları ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerinde yaşanan kesinti veya politika değişiklikleri Ajansın doğrudan kontrolünde olmayabilir. Ajans kendi kusurundan doğan sorumluluğu mevzuat çerçevesinde üstlenir; üçüncü tarafların bağımsız eylemlerinden doğan sorumluluk her somut olayın şartlarına göre değerlendirilir.

2.9. Yasak Kullanımlar

• Siteye veya sistemlere yetkisiz erişim, güvenlik açığı tarama, zararlı kod yükleme veya hizmet engelleme girişimleri.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, fikri hak ihlali oluşturan veya kişisel verileri hukuka aykırı işleyen içerikler.
• Site içeriğinin izinsiz toplu kopyalanması, otomatik veri çekimi veya ticari amaçla çoğaltılması.

2.10. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde, çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar ise Çerez Politikası’nda açıklanır. Açık rıza gereken işlemler için rıza ayrı ve özgür iradeyle alınır; zorunlu olmayan çerezler mümkün olduğunda kullanıcı tercihi oluşmadan çalıştırılmaz.

2.11. Sözleşmenin Değiştirilmesi

Ajans, mevzuat veya hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır. Sürekli sözleşmelerde kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler bakımından ayrıca bildirim/onay gerektiren haller saklıdır.

2.12. Uygulanacak Hukuk ve Başvuru Yolları

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Ticari uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk ve yetki kuralları dâhil yürürlükteki mevzuat uygulanır.